שליטה ובקרה 24/7

מוקד שירות ארצי

אלקטרה FM מפעילה מוקד שירות ארצי משוכלל ממשרדיה בפתח תקווה. המוקד מאויש 24/7 ועומד בקשר רציף עם כ-100 צוותי טכנאים בפרישה ארצית, המוכנים להזנקה מיידית. הצוותים מצוידים במכשירי GPS לאיכון מיידי המאפשר שיגור של הצוות הזמין הקרוב ביותר, מסופון/סלולרי לכל טכנאי לביצוע מהיר ומדויק תוך בקרה, קריאות השירות מתועדפות על פי רמת השירות שהוגדרה (SLA) בהסכם ההתקשרות.

מערכת ניהול מתקדמת CMMS

מערכת ניהול תחזוקה ממוחשבת (CMMS, Computer Maintenance Management System), תוכנה מתקדמת ואינטגרטיבית, מספקת להנהלה המרכזית, למנהלי האתרים השונים ולמוקד השירות תמונת מצב מעודכנת בזמן אמת על כל אתר ואתר, ועוקבת אחר עמידה במטלות, ביעדים ובתקציב.
מערכת הניהול כוללת מספר מודולים כגון לוגיסטיקה, תחזוקה, רכש ומלאי, אשר מתקשרים ביניהם ומקושרים כולם למודול התקציב, להבטחת שליטה ואופטימיזציה של העלויות. המערכת מוודאת הימצאות משאבים הולמים לכל משימה, החל מכוח אדם מתאים ועד לציוד וחומרים, לרבות ניהול מערכי מלאי ורכש.
המערכת כוללת "דשבורד" תפעולי המציג מידע ברור ונגיש אודות מדדי ביצוע מרכזיים (KPI) ומאפשר שליטה ובקרה רציפה ונקיטת צעדי מניעה ושיפור במקרה הצורך.

שליטה ובקרה - אלקטרה FM - לקוח ומערכת ניהול IFM CMMS

להורדת קובץ PDF