אורח: דן זילברמן, טווס
סמנכ”ל קשרי לקוחות ופיתוח עסקי בחברת טווס, מספר על הייחודיות של תחומי השירותים הרכים, בדגש על תחומי הניקיון והאבטחה, והאופן שבו הם מתחברים אל מודל ה-IFM, האתגרים שכרוכים במתן שירותים שהלקוחות רגישים אליהם במיוחד וההתמודדות עם המחסור הגדל בעובדים.
אורח: תומר כהן, אפלאונה
מנהל הפעילות של חברת אפלאונה בישראל מגלה את המניע שמביא חברות גלובליות לחפש שותפים מקומיים ואיך שותפות זו תורמת לשני הצדדים ובעיקר ללקוח הקצה.
אורחת: עדי שרביט, נכסי אריאל
סמנכ”ל תפעול של נכסי אריאל מסבירה איך ולמה אינטגרציה בין מומחי תוכן שונים מאפשרת לאפשר רמת שירות גבוהה ואיכותית ולמה כדאי להיות נחמדים לאנשים במעלית.
אורח: פנחס (פיקי) קופמן, חטיבת האחזקה
סמנכ”ל הנדסה ורכש של הקבוצה מספר על הובלה ובידול באמצעות חדשנות, איפה אפשר למצוא טכנולוגיות חדשות ואיך אמצעי ניטור מתקדמים יכולים להביא לשינוי משמעותי בשירות.
אורח: עינב צברי, אלקטרה FM
אבן יסוד חשובה במודל IFM היא שקיפות ללקוח. מנהל לקוח אסטרטגי בפרויקט IFM מסביר איך לעשות את זה נכון ולאיזה שיפור מביאות תובנות של ניתוח נתונים.
אורח: דניאל מילוא, אלקטרה FM
מנכ”ל הקבוצה מספר על החידושים והטרנדים בתפיסת מקום העבודה ומסביר על התאמת פתרונות היברידיים לצרכי השוק ויצירת חוויה מקיפה ואיכותית.
אורח: ניר בסל, נכסי אריאל
מוביל הקיימות של הקבוצה מארח מנהל פרויקטים של קבוצת נכסי אריאל והשניים מסבירים על התחום, המקורות שלו, הקשר שלו לעולם העסקי והאם יש סיבה לאופטימיות.
