אורחים: עידית שני וטוביה יהלום
עידית שני, סמנכ״לית אסטרטגיה ופיתוח עסקי באלקטרה FM, וטוביה יהלום, מנהל התפעול והפרויקטים וה-Soft באלקטרה תומר, בשיחה על חוויית שירות שלא נמדדת ברגעי משבר אלא דווקא בשגרה. בפרק הם מדברים על ההבדל בין שירות לקוחות לניהול חוויית שירות, על IFM מלא כמודל ניהולי שמחזיק את התמונה הכוללת, ועל האופן שבו ניהול נכון, טכנולוגיה ודאטה מייצרים יציבות, שקט תפעולי ותחושת ביטחון ללקוח לאורך זמן.
אלקטרה FM ואוניברסיטת בר-אילן ציינו את סיומו של מחזור ההסמכה הראשון בתוכנית לניהול ותפעול נכסים אינטגרטיבי (IFM), במסגרת שיתוף פעולה אקדמי־מקצועי שמטרתו לפתח מנהלים ומנהלות לפעולה בסביבה תפעולית מורכבת, דינמית ורב-מערכתית.
ניהול אחזקה לא נמדד בכותרות או בתמונות. הוא נבחן ברגעים שבהם אסור לטעות. מערכת שחייבת להמשיך לפעול, אתר מרוחק, תנאי שטח מורכבים, ולעיתים גם מציאות ביטחונית משתנה. ברגעים האלה, עבודה שקטה, מדויקת ואחראית היא ההבדל בין רציפות תפקודית לבין כשל.
ביום ראשון, ה-28.12.25, התקיים כנס מנהלים של נכסי אריאל, בהשתתפות מטה ושטח, עם כניסתה של מירה מינס לתפקיד מנכ"לית נכסי אריאל. הכנס התקיים כחלק מסיכום שנת 2025 והיערכות לשנת 2026, במטרה להציג את תפיסת הניהול והיעדים לשנה הקרובה, לבסס שפה מקצועית אחידה בין הנהלה לשטח, ולהניח תשתית שתאפשר המשך התרחבות, תוך שמירה על סטנדרט ביצוע גבוה.
חטיבת האחזקה של אלקטרה FM קיבלה לאחרונה תעודת הוקרה ממשרד הביטחון, כהוקרה על פעילות יוצאת דופן בתקופת הלחימה והחירום. ההוקרה ניתנה על שמירה על רציפות תפקודית בבסיסים צבאיים ובמתקנים ביטחוניים רגישים, על עבודה בתנאי קיצון ולעיתים תחת אש, ועל תרומה משמעותית למאמצי השיקום בעוטף עזה לאחר המלחמה.
בכל שנה, ביום המאבק באלימות נגד נשים, אנחנו נדרשים להביט למציאות בעיניים ולשאול איך ייתכן שבישראל של היום עדיין יש נשים שחיות בפחד מתמשך. פחד שמתגנב בין החדרים בבית, פחד מהדלת שנפתחת, פחד מהשקט שמגיע אחרי ויכוח. מאחורי כל מספר יש אישה, ולעיתים גם ילדים, שחיים בתוך מציאות שבירה. עבורן הגנה בזמן אמת אינה מותרות אלא תנאי בסיסי לקיום.
מאחורי כל מבנה מתפקד היטב עומד ניהול חכם. ניהול נכסים אינו מסתכם בתחזוקה בלבד, אלא מתמקד ביצירת חוויה של ביטחון, נוחות ואיכות חיים עבור כלל המשתמשים בנכס
